超市服务小品《穿越盐百》

编写：李秀霞 改编指导老师：培训部朱贝贝
（广播里放着盐百之歌，声音很小，超市入口里外，桌子三张，售货员四个，桌子上摆着水果奶粉等商品）售货员都面带微笑的忙着收拾着商品和迎接顾客。
（来了一个顾客，背着一个书包，边看。边喝着饮料往超市入口进）
甲，（存包员工面带微笑说）你好，欢迎光临，麻烦你把包封一下再进超市。
乙。好好，个个都长的那么漂亮，那会来了都这么好，这么会说话，你是新来的吧，千童的人都认得我，我不用存包，我素质可高了，我不会偷东西的
甲。大姐，我知道你素质很高，但是我们这里有规定，请你配合我的工作，
乙，看你的嘴巴这么甜，俺就把包封上吧，那一会俺怎样打开呢？
甲，大姐，一会等你在超市选完商品去收银台交款的时候，收银员们会给你打开的
乙，哦，那收银台在那里啊
甲，请你往西走。。。。。。
乙，（很夸张的样子）你才往西走了，大早晨的你咋这样说话呢
甲，大姐，你听我把话说完，我说你往前走，然后右拐就到收银台了
乙，你别生气啊，呵呵我知道收银台在那里，我是看你生不生气，我先看看有没有需要的商品
甲，（顺手给顾客递过一个购物蓝）大姐，你把书包放在这个篮子里吧，这样容易选商品
乙。嗯嗯，服务真好（边说边喝着饮料看奶粉）
甲，麻烦你把饮料也放下，超市里面有卖的，
乙，放下饮料我喝什么啊
甲，你若是不把饮料放下，等到收银台的时候，她们还是会收钱的
乙，还收钱啊，那好，我放下放下呵呵
丙，你好，欢迎光临，请问你看看奶粉吗？
乙，好好，这个比那个还好看，俺家孩子七岁了，你给选择个奶粉看看喝那种的好
丙，大姐，你家孩子该喝。。。。。。。。。。。。。
乙，（感叹）哎呀，我就喜欢来盐百购物，盐百真好！
画外音：那是当然，我们盐百一直都提倡优质服务，不过，从不懂服务的重要性到现在人人自觉为顾客服务，这也是二十多年来我们盐百人不断努力的结果
乙，（疑惑的自问自答）哦，不可能吧，我常来逛盐百，我觉的以前的盐百顶多就是条件差点，你看，你看，我什么时候来，盐百人都这么热情，
画外音：那你可想错了，不信，我就带你去看看盐百改制前的样子，那时候它还叫“百货大楼”呢
（这时候灯灭，开始穿越到盐百二十多年之前，现在的演员都下去，老盐百人上台，顺便灯亮）
乙，乙看到盐百的员工有织毛衣的，有摘菜的，有打扑克的，有聊天的，乙走在商品前问这个芹菜多少钱，没人理她，这毛线多少钱一斤啊？没人理她，哎唉，我问问有没有特价商品啊，这时候有个员工很不耐烦的，白了顾客一眼说，干嘛呢，等会，然后还是都聊天干私活。。。。。。。。。。。
这是傻破地方啊，给我钱我都不来这个买东西了
画外音：看见了吧，如果是这个样子，我们就跟不上时代的发展了，最后只能被淘汰，所以，在田总的带领下，施行了股份制改造，提升服务质量，让顾客高兴而来满意而归，只有这样，才能拥有更多的忠实顾客群，让盐百的发展越来越好。
乙，对，就该这样，你看现在的盐百多好啊。
画外音：还有更好的呢，今后，我们会在商品的销售上以及服务上的标准更严格的要求自己，视客为友，讲求诚信，让盐百变成你贴心的购物袋，菜篮子，我们田总提出“十年以后，再加一个零”无论是自身的效益，面积，员工受益还是对顾客的服务都会更上一层楼，欢迎你常来盐百，和我们一起见证盐百的发展。
乙，好，我一定来，还要常来，我要看着咱老百姓自己的盐百，（这时候盐百之歌声音调大，全体演员一起手拉手谢幕）干的红红火火越来越好。